FAQ
Q
注文をキャンセルしたい
A
できません
Q
いつ発送されますか？
A
注文の翌日から1週間以内に発送しています。発送後は発送メールをお送りしています。
Q
お届け日の指定はできますか？
A
できません。注文の翌日から1週間以内に発送しています。
備考欄へ希望日を書いたり、お問合せをいただいても無視します。
Q
発送方法はなんですか？
A
クリックポストでお送りします。
シール、キーホルダーなどは厚紙封筒に入れてお送りします。
クリップは、厚みのある箱に入れて、同じくクリックポストでお送りします。
Q
荷物が届きません
A
お問合せ番号で検索して出てくる担当郵便局へお問い合わせください。申し訳ございませんが、発送後はこちらでの対応はできかねますのでご了承ください。
また、万が一、住所・あて名等の不備で返送されてしまった場合、再度送料をお支払いいただきます。お支払いいただけない場合や、指定期間のうちにメールのご返信がない場合はキャンセルとしますが、ご返金はできませんのでご了承ください。
Q
複数の注文を同梱できますか
A
システム上できません
Q
注文に商品を追加したい
A
できません。新たにご注文ください。
Q
メールが届きません
A
メールが届かない方は、メール設定や迷惑メールフォルダをご確認の上再度お問い合わせください。
メールが届かない場合、各種DMでお問い合わせいただくのも良いかもしれません。
なお、icloudのメールアドレスをご使用の場合、当方のメール（Gmail）がブロックされてしまうのでメール不着が発生します。ご注意ください。
お問い合わせへの返事が1週間以上ない場合は、上記ご確認ください。
解決しない場合はSNSのDMでご連絡ください。
Q
梱包の方法を指定できますか
A
できません。
また、プレゼント包装もお断りしております。
梱包方法にご不明な点や、心配な点がある場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。